Medizinischer Fachangestellter als Mitarbeiter im Customer Service (m/w)

Heidelberg, Germany

Wir suchen für unser Unternehmen mit Hauptsitz in Heidelberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Medizinischen Fachangestellten als Mitarbeiter im

Customer Service (m/w)

Bei Molecular Health sind Sie Teil des Sales und Business Development Teams und zentraler Ansprechpartner für alle Aufgaben im Bereich Customer Care.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind direkter Ansprechpartner (telefonisch und per E-Mail) und Kommunikationsschnittstelle zwischen Patienten, Ärzten, Lieferanten und Dienstleistern im In- und Ausland sowie den hausinternen Fachabteilungen
  • Annahme, Erfassung und Abwicklung eingehender Aufträge
  • Telefonische und schriftliche Beantwortung von Fragen zu unseren Softwareprodukten
  • Unterstützung bei der Optimierung und Implementierung von Standard-Serviceprozessen für unsere Medizinprodukte
  • Mitarbeit bei Projekten
  • Erstellung von Präsentationen und Auswertung von Reports
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten
  • Bei Bedarf durchführen von Reisebuchungen und Terminkoordination

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Arzthelfer/in, MTA, Gesundheits- und Krankenpfleger/in, Medizinische Fachangestellte (m/w), oder einem kaufmännischen Bereich) oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium aus dem Bereich Medizin oder Gesundheitsmanagement bzw. kaufmännischem Umfeld
  • Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im Office Management oder als Assistenz
  • Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
  • Ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft und Flexibilität sowie Belastbarkeit auch in hektischen Zeiten
  • Freude an der Kommunikation mit Menschen
  • Routinierter Umgang mit sämtlichen MS Office Produkten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

  • Ein innovatives und spannendes internationales Unternehmen mit revolutionären Ideen für Mitarbeiter, die ein ausgeprägtes „outside-the-box“-Denken mitbringen und den Wunsch haben, mit ihrer Arbeit etwas zu bewegen und neue Wege zu gehen
  • Ein interkulturelles Team mit offener und vertrauensvoller Unternehmenskultur
  • Attraktive Firmen-Events
  • Persönliche Entwicklungschancen in einem international aufgestellten Unternehmen
  • Leistungsorientierte und attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
  • Ein modernes Arbeitsumfeld in neuem Bürogebäude mit (technischer) Ausstattung auf höchstem Niveau
  • Attraktive Umgebung im Zentrum von Heidelberg und sehr gute Verkehrsanbindung auch im ÖPNV
  • Die Position ist zunächst als Elternzeitvertretung auf 18 Monate befristet. Eine langfristige Perspektive im Unternehmen wird angestrebt.

Machen Sie den nächsten Schritt und kommen Sie zu uns an Bord! Wir freuen uns auf Ihre kompletten und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an Herrn Thorsten Vogt